今天需要什麼幫助呢？

1. 安裝台灣大智慧家庭生態系家電產品所需要的環境？支援的手機作業系統？
   您需要先準備：
   1. 台灣大哥大智慧家庭生態系產品
   2. 下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
   3. 註冊台灣大會員帳號
   4. 手機或平板電腦
       (1)系統版本：Android 8及以上/iOS 13及以上
       (2)支援WiFi 2.4GHz
   5. WiFi網路環境
2. 如何設定安裝台灣大智慧家庭APP？
   1. 請先下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
   2. 完成註冊台灣大會員
   3. 登入後，掃描家電裝置上的Qrcode依指示操作
   詳細安裝步驟，請參考
   https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/tutorial/
3. 什麼是「Smarter Key」，可以如何使用？
    

   Smarter Key為台灣大智慧家庭APP特有功能 ─ 將過去需要各自分開設定之智慧家庭裝置，透過獨有技術整合，把原本耗時且必須逐一家電的傳統安裝過程，優化成只需3步驟，即可瞬間完成大量裝置安裝。

    

   步驟一：先在App中安裝搭載Smarter Key功能之智慧家庭裝置（如：奧創智慧溫溼度感應器），安裝完成後確認App出現Smarter Key圖示(註1)。

   步驟二：確認需安裝智慧家電，開啟您的台灣大智慧家庭APP，逐一掃瞄產品上之QR Code。(註2)

   步驟三：完成智慧家電之QR Code掃描後，按下台灣大智慧家庭APP上之Smarter Key圖示，即可瞬間完成家中智慧家庭裝置設定，不限數量，只要支援台灣大智慧家庭服務之所有家電，皆可一鍵安裝，同步完成網路設定、網路配置更改。

    

   註1：Smarter Key圖示如右
   註2：必須支援台灣大智慧家庭服務，才能夠使用Smarter Key功能

4. 如何確認家電裝置連線狀態？
   在主頁畫面中，當裝置從［未連線］區域跳至下方［我的裝置］列表即表示連線成功。
   若［我的裝置］列表中，裝置顯示為反灰即表示裝置斷線，請參閱［裝置說明書］步驟將裝置恢復連線。
5. 什麼是［情境］？
   「情境」讓您只要說出一個指令或點選一個鍵，就能執行多項智慧家電操作，提供您日常最完美的協助。
   例如，如果您說：
   ●「Ok Google, 早安」，臥室、客廳、廚房的電燈就會打開、撥放音樂或新聞等
   ●「Ok Google, 我回來了」，空調打開並調整至26度、打開玄關與客廳的燈等
   ●「Ok Google, 我出門了」，關閉所有智慧家電、打開玄關燈泡等
6. 如何在台灣大智慧家庭APP新增情境？
   以「回家模式」為例 :
   1. 開啟台灣大智慧家庭APP 
   2. 依據自己的喜好將空間內的家電裝置調整成喜歡的模式，如將客廳空調打開並設為26度、打開客廳的風扇並設定為弱風等
   3. 確定裝置是自己想要的情境後
   (1) 點選［新增情境］ 
   (2) 點選［開始］
   (3) 輸入喜歡的情境名稱 
   (4) 點選右上角"確定"即完成新增情境
7. 如何在台灣大智慧家庭APP修改情境？
   以「回家模式」為例 :
   開啟台灣大智慧家庭APP -> 點選"回家模式"方框右側的"點點圖示" -> 打勾的部分為該情境下已設定的設備 -> 點選設備勾勾消失即從情境中刪除
    
8. 如何在台灣大智慧家庭APP中設定智慧連動 ?
   透過 [奧創智慧溫溼度感應器]，當家中溫濕度偏離舒適區時，您可以讓溫溼度感測結果與智慧家電連動，自動調整智慧家電設定，改善家中舒適度。
   1. 打開台灣大智慧家庭APP。
   2. 點擊 [奧創智慧溫溼度感應器] 圖示。
   3. 點擊加號，新增連動設定。
   4. 設定溫度/濕度臨界值，並勾選到達設定臨界值時要啟動的情境或智慧家電。
   5. 若當偵測結果到達臨界值時，想在手機上收到推播訊息，可開啟 [超標通知]。
   6. 條件輸入完成後，點選畫面中右上角的 [儲存]即完成連動設定。
9. 如何新增位置？
   打開台灣大智慧家庭APP -> 點選"位置" -> 點選 "+新增位置" -> 自行填入喜歡的名稱即可
10. 如何在將在台灣大智慧家庭APP設定的情境，透過語音指令在Google 智慧音箱中操作？台灣大智慧家庭APP「情境設定」與Google「日常安排」應用說明
    以『回家模式』為例
    1. 在手機上開啟 Google Home 或 Google 助理應用程式
    2. 點右上角頭像，選【Google助理設定】
    3. 進入後，選擇【Google助理】中的【日常安排】
    3. 選擇【+新增日常安排】
    4. 新增指令輸入「我回來了」
    5. 點擊「+新增動作」 -> 輸入指令填寫「開啟回家模式」 -> 點選「儲存」
    6. 接著就可以試著對Nest Mini或是Google助理說「OK Google, 我回來了」，Google將會開啟您之前設定的情境
11. 台灣大智慧家庭APP有任何使用上的問題，要如何聯絡客服？
    1. 24小時服務專線
    (1)用戶手機直撥 188 (免費)
    (2)0809-000-852 (免費)
    (3)02-66062999 (付費)
    2.客服e-mail信箱：smarterhome@taiwanmobile.com
    3.在台灣大客服APP內的設定功能內選擇"取得協助"描述您的問題

聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣

1. 如何將聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣恢復原廠設定？如何重置聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣？
   使用冷氣遙控器，對準冷氣顯示燈，於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下，出現〝嗶嗶嗶〞三短音，則回到原廠設定
2. 如何使用聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣手動連網配對？
   使用冷氣遙控器，對準冷氣顯示燈，於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下，出現〝嗶嗶嗶〞三短音，則進入手動配網模式
3. 如何將聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣重新與家中Wi-Fi重新連線？
   使用冷氣遙控器，對準冷氣顯示燈，於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下，出現〝嗶嗶嗶〞三短音，則回到原廠設定，即可重新執行連網設定
4. 聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣所支援語音指令為何？
   Ok Google, 打開空調 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google, 關閉空調 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google, 空調設定25度 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

艾美特-立地電扇

1. 如何將艾美特立地電扇恢復原廠設定？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待立地電扇發出〝嗶〞聲後即完成原廠設定
2. 如何使用艾美特立地電扇手動連網配對？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待立地電扇發出〝嗶〞聲後則進入手動配網模式
3. 如何將艾美特立地電扇重新與家中Wi-Fi重新連線？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待立地電扇發出〝嗶〞聲後則回到原廠設定，即可重新執行連網設定
4. 艾美特立地電扇所支援的語音指令？
   Ok Google,打開電扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,關閉電扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,啟動/關閉電扇擺頭 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,啟動電扇風速強 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google, 啟動電扇風速弱 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

艾美特遙控循環扇

1. 如何將艾美特遙控循環扇恢復原廠設定？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待循環扇發出〝嗶〞聲後即完成原廠設定
2. 如何使用艾美特遙控循環扇手動連網配對？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待循環扇發出〝嗶〞聲後則進入手動配網模式
3. 如何將艾美特遙控循環扇重新與家中Wi-Fi重新連線？
   同時長按「定時」與「模式」按鍵，待循環扇發出〝嗶〞聲後則回到原廠設定，即可重新執行連網設定
4. 艾美特遙控循環扇所支援的語音指令？
   Ok Google,打開循環扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,關閉循環扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,啟動/關閉循環扇擺頭 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,啟動循環扇風速強 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,啟動循環扇風速弱 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

舞光-Ai智慧燈泡

1. 如何將舞光Ai智慧燈泡恢復原廠設定？
   Ai智慧燈泡使用「壁切」開關10次，閃爍3下，即恢復原廠設定
2. 舞光Ai智慧燈泡所支援的語音指令？
   Ok Google,打開燈泡 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,關閉燈泡 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
   Ok Google,把燈泡設定為白色 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
3. 使用環境上的限制？
   須確定為WIFI 2.4G，以及良好訊號強度
   有其他問題詢問，請參考LINE@
   https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q?accountId=853paiov&openerPlatform=native&openerKey=talkroom%3Amessage
    
4. 沒有網路/WIFI怎麼辦？
   Ai智慧燈泡有壁切功能，一樣可以開關切換色溫
5. 一定要搭配音箱使用嗎？
   音箱搭配是可以使用「聲音控制(Google Assistant)」。
   如果沒有音箱，可以透過「台灣大智慧家庭APP」控制，或是使用「壁切」開關做切換
   相關安裝教學，請參考 https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/tutorial/