安裝設定
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安裝 Google Nest Mini / Google Nest Audio智慧音箱所需要的硬體環境?
您需要先準備:
1. Google Nest 智慧音箱
2. 下載最新的Google Home App
3. Google 帳號
4. 手機或平板電腦
(1)系統版本:Android 5.0及以上/iOS 11.0及以上
(2)支援WiFi 2.4GHz及5GHz
(3)開啟藍牙功能
5. Wi-Fi網路環境 -
如何設定安裝 Google Nest Mini / Google Nest Audio 智慧音箱?
安裝步驟:
1. 將 Google Nest Mini / Google Nest Audio連接上電源
2. 手機開啟藍牙,並連上Wi-Fi環境 (手機與音箱需連接同一個Wi-Fi)
3. 在手機中打開 Google Home App
4. 使用 Gmail 帳戶登入 Google Home APP
5. 接著請跟著Google Home App畫面操作
詳細步驟安裝教學:https://smarterhome.taiwanmobile.net/google-nest/tutorial/ -
在 Google Home App 中找不到Google Nest Mini / Google Nest Audio 智慧音箱?
您可以透過重新啟動音箱或 Google Home App 排解問題
1. 重新插上 Google Nest Mini / Google Nest Audio 電源,靜待約 45 秒,讓裝置完全啟動。
2. 重新開啟 Google Home APP。
3. 若您的 Google Nest 智慧音箱曾經啟用過,您必須將智慧音箱恢復至原廠設定。
Google Nest Mini 重置方式:關閉裝置側邊的麥克風。此時,LED 會轉為橘色。按住 Nest Mini 中心點。 裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。請繼續按住約 10 秒鐘,直到你聽見確認裝置正在重設的音效。
Google Nest Audio 重置方式:關閉裝置背面的麥克風,LED 燈隨即會變為橘色。按住 Nest Audio 靠近頂端處的中心點,裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。請繼續按住約 10 秒鐘,直到聽見確認裝置正在重設的音效。 -
如何將 Google Nest Mini恢復至原廠設定?如何重置Google Nest Mini?
1. 關閉 Google Nest Mini 側邊的麥克風。此時,LED 會轉為橘色。
2. 按住 Google Nest Mini 中心點。 裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。
3. 請繼續按住約 10 秒鐘,直到你聽見確認裝置正在重設的音效。
注意:目前無法透過語音或 Google Home 應用程式 將 Nest Mini恢復原廠設定。 -
如何變更 Google Nest Mini/ Google Nest Audio 的語言設定?
Google Nest Mini 與Google Nest Audio 支援多國語言。
變更語言設定請先進入Google Home App,點選右上角頭像>[Google 助理設定]>[Google 助理]>[語言],就能選擇您想與Google 助理交談的語言囉! -
如何開啟 Google Nest Mini / Google Nest Audio 回應音效?如何開啟回應音效? 讓系統在聽到「Ok Google」後播放音效。
當您的 Google Nest 智慧音箱聽到「Ok Google」,讓系統在您的要求開頭和/或結尾播放短暫音效:
1. 確認你的手機所連上的 Wi-Fi 網路或連結的帳戶與 Google Nest Mini使用的 Wi-Fi 網路或帳戶相同。
2. 開啟 Google Home App。
3. 輕觸您的裝置>點選右上角齒輪
4. 向下捲動至裝置設定中,點選[無障礙設定]。
5. 如果您只想在說出「Ok Google」之後聽到音效,請將 [播放開始音效] 旁的切換鈕開啟 On,然後將 [播放結束音效] 的切換鈕維持在關閉狀態 Off。
如果您希望裝置在您說出「Ok Google」後和在 Google 助理停止聆聽後播放音效,請開啟 [播放開始音效] On 和 [播放結束音效] On 旁的切換鈕。 -
完成Google Nest Mini/ Google Nest Audio設定後,手機一定也要同時存在同一個網域(Wi-Fi)才能使用嗎?
不需要。初始設定完成後,手機/平板不需與音箱存在於同一個Wi-Fi才能使用音箱;除非要透過Google Home app進行其他設定,才需要將手機/平板連至與音箱相同的Wi-Fi。
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如何將 Google Nest Audio 恢復至原廠設定?如何重置Google Nest Audio?
1. 關閉裝置背面的麥克風,LED 燈隨即會變為橘色。
2. 按住 Nest Audio 靠近頂端處的中心點,裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。
3. 請繼續按住約 10 秒鐘,直到聽見確認裝置正在重設的音效。
注意:目前無法透過語音或 Google Home 應用程式將 Nest Audio 恢復原廠設定。
帳號設定
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如何解除綁定 Google Nest Mini/ Google Nest Audio?需要更換Google 帳號時,Google Nest 智慧音箱該如何重新設定?
1. 請在Google Home APP 首頁上找到此裝置
2. 點按進入該裝置頁面
3. 再點按右上角設定icon(齒輪)
4. 往下滑,點選[移除裝置]就會將這部裝置從您的住家中移除,並與您的Google帳戶取消連結
要重新設定,還需要將裝置恢復至原廠設定,才能重新安裝。
1. Google Nest Mini 重置方式:關閉裝置側邊的麥克風。此時,LED 會轉為橘色。按住 Nest Mini 中心點。 裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。請繼續按住約 10 秒鐘,直到你聽見確認裝置正在重設的音效。
2. Google Nest Audio 重置方式:關閉裝置背面的麥克風,LED 燈隨即會變為橘色。按住 Nest Audio 靠近頂端處的中心點,裝置將在 5 秒鐘後開始恢復原廠設定。請繼續按住約 10 秒鐘,直到聽見確認裝置正在重設的音效。 -
Google Nest 智慧音箱是否只支援一個Google帳戶?
Google Nest 智慧音箱是需要至少一個Google帳戶進行操作,在搜索紀錄將出現在該帳戶的搜索歷史記錄。此外,如果您給Google Nest 智慧音箱權限,它可以訪問以及回答您保存在其他Google服務的資訊,如日曆和Gmail中的資訊。 若需要一個以上的Google帳戶進行操作,可以使用多用戶功能添加其他Google帳戶。
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最多幾個人可以設定Voice Match?
一台Google Nest 智慧音箱只能設定最多6個聲音。若第7個人想要設定的話必須要從原來6個人裡面當中刪除其中一個 或是把所有人的Voice Match解除。
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若家中有2台以上的Google Nest 智慧音箱,可以用同一個人的帳號設定嗎?
有2台以上的Google Nest 智慧音箱,可以用同一個人的帳號進行設定。
一個帳號可以則綁定多個音箱,無數量限制。
硬體說明
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配對啟用後,如何開始使用 Google Nest 智慧音箱語音助理服務?
您可以用「Ok Google」喚醒音箱,聽想聽的音樂、直接詢問您想問的問題,或是幫您安排生活大小事。常用指令可參考語音指令教學 (https://smarterhome.taiwanmobile.net/google-nest/command/)
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Google Nest Mini / Google Nest Audio 可以接收的範圍最遠為幾米?
最佳建議為3米到4米,但這還是取決於您的音量與任何可能干擾環境的雜音因素。
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Google Nest Mini / Google Nest Audio防水嗎?我可以在浴室使用嗎?
Google Nest Mini / Google Nest Audio不宜在浴室中使用。該裝置不應該暴露於任何液體。
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Google Nest Mini / Google Nest Audio是否有藍牙?可以從我的手機投放音樂至Google Nest Mini / Google Nest Audio 嗎?
有的!你可以開啟藍牙設定用 Google Nest 智慧音箱播放手機裡的音樂。
開啟藍牙設定步驟
1. 請先將要設定的 Nest Mini / Nest Audio接上電源
2. 確認手機與智慧音箱已連上同一個 Wi-Fi 環境,並將手機藍牙功能打開
3. 啟用 Nest Mini / Nest Audio的藍牙:打開 Google Home APP 首頁,點選已經設定完成的智慧音箱,再點選右上角齒輪的[設定圖示],在裝置設定中點[配對藍牙裝置],並啟用[配對模式]。
4. 手機與Nest Mini / Nest Audio 配對:在手機的藍牙設定中找到Nest Mini / Nest Audio,即可完成藍牙配對。
5. 回到 Google Home APP 中[配對藍牙裝置],就能找到手機名稱了。
每次要使用藍牙投放前,可對 Google Nest 智慧音箱說:「Ok Google,開啟藍牙/連線至藍牙」。若要中斷藍牙連結,可以說:「Ok Google,關閉藍牙」。 -
為什麼當我說出「Ok Google」,我的手機跟Google Nest 智慧音箱 都會同時被啟動?
當您說出喚醒詞「Ok Google」時,雖然您的手機有可能會被喚醒,然而只有Google Nest 智慧音箱會做反應。您把話說完,當您已下達完指令,您的手機會顯示「於另一台裝置上回應」的訊息,手機並不會回應您的指令。
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若我在家中有使用多種Google助理的裝置,哪一個裝置會回應我?
Google助理只會在一個裝置上做出回應。如果所有裝置都用相同的帳戶登入並聽到「OK Google」,將會由離你最近的裝置做出回覆。
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Google Nest Mini / Google Nest Audio無法開/關電源
若發生此狀況,常見原因如以下:
1. 牆壁插座或延長線的故障
2. Google Nest 智慧音箱電源線的故障
3. Google Nest 智慧音箱裝置問題
請參考以下建議,進行故障排除:
1. 將Google Nest 智慧音箱插到不同的牆壁電源插座,不要透過延長線,因為我們希望排除所有其他硬體問題
2. 將Google Nest 智慧音箱的電源拔起20秒。
3. 再將Google Nest 智慧音箱裝置插入電源線。
4. 將電源線的另一端插入牆上插座。
5. 檢查在Google Nest 智慧音箱裝置LED燈是否有燈號亮起。
6. 如果您有第二個Google Nest 智慧音箱,請使用另一個Google Nest 智慧音箱的電源線嘗試看看。
如果您已嘗試以上所有步驟,仍無法成功排除故障,或者連到其它的電源線可以運作的話,請先確定裝置是否在保固期間內。接著可洽客服專線或洽門市諮詢。
隱私權
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Google Nest Mini / Google Nest Audio在沒被啟用時,會在錄音嗎?
不會,沒被啟用時並不會進行錄音。所有內建Google助理的裝置設計時都會考慮到隱私。我們只有在啟動字詞「OK Google」後處理語音進行檢測。如果沒有聽到啟動指令,聲音資訊只會停留在裝置上並被消除。
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Google Nest Mini / Google Nest Audio有安裝什麼類型的安全防護,以免被駭客攻擊?
Google Nest 智慧音箱採用了先進的安全技術以保護程式碼和內容。所有的軟體在運行之前都會透過密碼驗證的安全引導程序進行驗證,且Google Nest 智慧音箱和Google服務對所有流量進行加密保護。另外,所有軟體都是由Google管理並定期更新並推到客戶端。
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若保持麥克風開啟,但沒有喚醒 Google Nest 智慧音箱,會一直監聽嗎?
Google並不會一直監聽您。Google助理的設計是在待機模式下等待,直到它偵測到喚醒詞「OK Google」,才會開始聆聽您的指令。
其他
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如何查詢Google Nest Mini 序號(SN碼)?查詢序號?
Google Nest Mini 的底部有標示14位的字母數字序號,Google Nest Mini 外包裝的底部也有標示SN碼。
1. Google Nest Mini 裝置的 14 碼英數序號位於裝置底部外側邊緣。
2. 你也可以在 Google Nest Mini 包裝盒條碼附近的貼紙上找到這組序號。
詳情可上:https://support.google.com/googlenest/answer/9169258?hl=zh-Hant -
我可以訓練Google Nest 智慧音箱聽懂不同的喚醒詞(Hotword)嗎? 可以變更喚醒詞嗎?例如:“您好,Google"
目前Google Nest Mini 僅支援「OK Google」喚醒詞。
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如何查詢Google Nest Audio序號(SN碼)?
Google Nest Audio的底部有標示14位的字母數字序號,Google Nest Audio外包裝的底部也有標示SN碼。