APP使用與裝置設定
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安裝台灣大智慧家庭生態系家電產品所需要的環境?支援的手機作業系統?
您需要先準備:
1. 台灣大哥大智慧家庭生態系產品
2. 下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
3. 註冊台灣大會員帳號
4. 手機或平板電腦
(1)系統版本:Android 8及以上/iOS 13及以上
(2)支援WiFi 2.4GHz
5. WiFi網路環境 -
如何設定安裝台灣大智慧家庭APP?
1. 請先下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
2. 完成註冊台灣大會員
3. 登入後,掃描家電裝置上的QR Code依指示操作
詳細安裝步驟,請參考
https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/tutorial/ -
什麼是「Smarter Key」,可以如何使用?
Smarter Key為台灣大智慧家庭APP特有功能 ─ 將過去需要各自分開設定之智慧家庭裝置,透過獨有技術整合,把原本耗時且必須逐一家電的傳統安裝過程,優化成只需3步驟,即可瞬間完成大量裝置安裝。
步驟一:先在App中安裝搭載Smarter Key功能之智慧家庭裝置(如:奧創智慧溫溼度感應器),安裝完成後確認App出現Smarter Key圖示。(註1)步驟二:確認需安裝智慧家電,開啟您的台灣大智慧家庭APP,逐一掃瞄產品上之QR Code。(註2)
步驟三:完成智慧家電之QR Code掃描後,按下台灣大智慧家庭APP上之Smarter Key圖示,即可瞬間完成家中智慧家庭裝置設定,不限數量,只要支援台灣大智慧家庭服務之所有家電,皆可一鍵安裝,同步完成網路設定、網路配置更改。
註1:Smarter Key圖示如右
註2:必須支援台灣大智慧家庭服務,才能夠使用Smarter Key功能 -
如何確認家電裝置連線狀態?
在主頁畫面中,當裝置從[未連線]區域跳至下方[我的裝置]列表即表示連線成功。
若[我的裝置]列表中,裝置顯示為反灰即表示裝置斷線,請參閱[裝置說明書]步驟將裝置恢復連線。 -
綁定智慧裝置時,如出現WiFi設定頁需手動加入嗎?
*此步驟需開啟手機藍牙功能才可以連線成功
若手機為Android 10以上的版本,請先將手機連結與智慧裝置連接相同的WiFi(需為WiFi 2.4GHz) 並開啟手機藍牙,並按照以下步驟,操作APP手動加入:
1. 使用台灣大哥大智慧家庭App掃描產品QR Code後,按照指示操作連接產品
2. 出現WiFi設定頁面後,輸入WiFi密碼後點擊「加入」。
3. 前往手機設定中的 WiFi 設定頁面
4. 在WiFi網路列表中會出現產品對應的網路名稱(Ultron-UT3702-xxxxxxx),點擊「連線」。
5. 成功已連線後,回到台灣大哥大智慧家庭APP中確認是否有設定成功。
APP進階功能操作
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什麼是「情境」功能?
「情境」讓您只要說出一個指令或點選一個鍵,就能執行多項智慧家電操作,提供您日常最完美的協助。
例如,如果您說:
●「Ok Google, 早安」,臥室、客廳、廚房的電燈就會打開、撥放音樂或新聞等
●「Ok Google, 我回來了」,空調打開並調整至26度、打開玄關與客廳的燈等
●「Ok Google, 我出門了」,關閉所有智慧家電、打開玄關燈泡等 -
如何在台灣大智慧家庭APP新增情境?
以「回家情境」為例 :
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 依據自己的喜好將空間內的家電裝置調整成喜歡的模式,如將客廳空調打開並設為26度、打開客廳的風扇並設定為弱風等
3. 確定裝置是自己想要的情境後(1) 點選「+」
(2) 點選「開始」
(3) 輸入喜歡的情境名稱
(4) 勾選欲控制的智慧家電
(5) 點擊右上角「確定」即完成新增情境4. 完成情境設定之後, 您可以在APP首頁看到您剛剛新增好的情境,此時點擊情境,則智慧裝置將會依照您的情境設定運作
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如何在台灣大智慧家庭APP修改情境?
以「回家情境」為例 :
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點選「回家模式」方框右側的"點點圖示"進入設定畫面
3. 設定畫面中打勾的部分為此情境中已勾選要控制的設備
4. 取消設備勾選,此設備即從情境中刪除
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什麼是「自動化設定」?如何使用自動化?
自動化設定為Smarter Home APP的新功能,當家中有綁定兩個以上支援台灣大哥大智慧家電時,可按以下步驟設定自動化啟動:
1. 開啟自動化設定有兩種途徑:
(1) 在APP左上角,點擊「+」進入選單後,再點選「加入自動化」。
(2) 在APP左下角第二個「自動化圖示」,點擊「+」進入新增自動化設定。
2. 擇一選擇欲觸發(自動化啟動的條件):特定時間(例如:上午8:00時)、感應到環境變化(例如:溫度超過28度時)、裝置狀態改變時(燈泡開啟時)。
3. 進一步設定欲作為”判斷條件”來啟動自動化的智慧裝置
4. 設定條件後,再選擇是否要搭配App中的已儲存的情境調整、是否要在每次自動化啟動時接收App通知。
5. 設定條件啟動之下要連動開啟或關閉的家電後,再為自動化命名儲存即可。
6. 設置啟動條件後,可在APP左下角第二個「自動化圖示」中,個別選擇是否開啟或關閉「自動化設定」及開啟訊息通知。 -
什麼是「住家」? 如何新增「住家」?
「住家」可幫助您快速的識別您的智慧裝置所在位置,您可以隨時在首頁切換或新增住家
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點選畫面左上角的「位置」
3. 點選「+新增住家」
4. 自行填入喜歡的名稱
5. 點選畫面右上角的「建立」即完成「住家」建立 -
如何將智慧裝置新增至桌面捷徑 ?
如您有經常使用的智慧裝置─如每天開關的智慧燈泡,即可使用「新增桌面捷徑」功能,快速在手機桌面上操作您的智慧裝置。
Android用戶新增方式:
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮ 」
4. 選取「裝置捷徑」
5. 依照手機提示選擇「新增」或「自動新增」即完成捷徑建立
iOS用戶新增方式:
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮ 」
4. 選取「裝置捷徑」
5. 依照手機提示點選符號並選擇「加入主畫面」即完成捷徑建立 -
可以用什麼語音指令控制智慧家電/裝置?
貼心提醒:您必須先設定好Google Nest智慧音箱,並將台灣大智慧家庭APP與Google Home完成綁定,方可使用語音指令控制智慧家電/裝置。
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮ 」
4. 選取「建議語音指令」後即可看到該裝置的語音指令列表,按照建議語音指令即可輕鬆聲控您的智慧家電。 -
什麼是HashTag ? 如何使用HashTag功能 ?
HasgTag 一般被稱為主題標籤或標籤 , 在台灣大智慧家庭APP中使用HashTag 可以協助您在已安裝的眾多智慧裝置中 , 快速的找到您想找的智慧裝置
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊「我的裝置」
3. 點擊下方「管理標籤」即可進入標籤設定頁面
4 .輸入欲新增的標籤名稱並點擊畫面中的「+」後即完成標籤新增
5. 點擊任一標籤後即進入標籤設定畫面 , 於畫面中勾選欲加入此標籤的裝置後 , 點選右上角「確定」 , 即完成標籤設定
6. 在「我的裝置」頁面中 , 點選某一標籤即會出現該標籤底下的所有裝置 -
裝置上的QR Code不見了該怎麼辦 ? 無法成功掃描QR Code該怎麼辦 ?
您可以透過以下步驟操作,即可於APP上找回該裝置QR Code:
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊左上角「住家圖示」進入「家庭設定」
3. 點選「找回您的QR Code」
4. 點選對應裝置 , 並且依照APP上步驟進行操作,即可於APP內獲得智慧裝置原先QR Code之圖片。
5. 於新增裝置的掃描畫面時,點選畫面中的「相簿」 符號 。
6. 選取透過「找回您的QR Code」功能產生的QR Code即可進行設定
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什麼是生物辨識功能 ? 如何在台灣大智慧家庭APP內開啟生物辨識功能 ? 如何在台灣大智慧家庭APP使用生物辨識功能 ?
什麼是生物辨識功能 ?
生物辨識功能是運用手機上的指紋辨識或人臉辨識確認是手機的擁有者;當生物辨識功能開啟之後,確保在使用台灣大智慧家庭時是您本人或者是您授予控制您手機的人使用台灣大智慧家庭APP控制您家中的智慧裝置,可有效提高安全性。
如何在台灣大智慧家庭APP中開啟生物辨識功能 ?
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊APP右上角的頭像進入「進階設定」
3. 於「進階設定」畫面中點選「生物辨識鎖定」
4. 於「安全設定」畫面中開啟「生物辨識鎖定」後,即啟用生物辨識功能。
5. 後續當您使用台灣大智慧家庭APP時,需先經過指紋辨識或人臉辨識確認權限後即可使用。 -
如何客製化自己的頭像與暱稱 ?
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊APP右上角的頭像進入「進階設定」
3. 點選畫面中的鉛筆符號後 , 您即可以上傳您喜愛的頭像與修改您的暱稱。
4. 修改完成後點擊畫面右上方的「儲存」即完成設定 -
什麼是「轉移住家」功能 ? 如何使用「轉移住家」功能 ?
「轉移住家」功能可以將您帳號底下的單一住家內的所有裝置轉移給您需要轉移的人 , 可參考以下轉移步驟。
轉移步驟 :
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
3. 點選「家庭設定」
4. 點選「家庭設定」畫面下方的「轉移住家」後會出現一個QR Code
5. 點擊QR Code下方的分享符號
6. 透過分享功能 , 您可以選擇您喜愛的方式將此QR Code傳送給您指定的對象。
接收步驟 :
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊畫面中的掃描按鈕
3. 於掃描畫面中點選相簿圖案, 並在您的相簿中選擇稍早您接收的那個QR Code。
4. 輸入您要讓對方知道是誰接收此住家的名稱
5. 請通知原住家擁有者提供手機上的6位數字 , 將此6位數字輸入在接收者的手機上。
6. 輸入完成之後點選確定 , 即完成住家轉移。
7. 完成住家轉移之後,點選APP右上的住家下拉式選單 , 即可以看到該新轉移過來的住家。 -
如何邀請家庭成員 ?
被邀請的成員即可以控制住家內的所有智慧裝置,以及調整裝置設定。
邀請步驟 :
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
3. 點選「家庭設定」
4. 點選「邀請其他成員」
5. 點擊「開始邀請」
6. 點擊QR Code下方的分享符號
7 .透過分享功能 , 您可以選擇您喜愛的方式將此QR Code傳送給您指定的對象。
接收邀請步驟 :
1. 『被邀請者』打開台灣大智慧家庭APP並完成登入
2. 『被邀請者』點選APP下方的掃描按鈕
3. 於掃描畫面中點選相簿圖案 , 並在您的相簿中選擇稍早您接收的那個QR Code
4. 輸入名稱,讓『邀請者』知道您是否是他邀請的對象。
5. 『邀請者』確認台灣大智慧家庭APP中是否有跳出確認分享的對話視窗
6. 點選「同意分享」即完成住家分享 -
如何移除家庭成員 ?
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
3. 點選「家庭設定」
4. 點選『欲移除的家庭成員頭像』
5. 點選下方「移除」即完成家庭成員移除 -
如何在台灣大智慧家庭APP新增一次性排程與週期性排程?
1. 開啟台灣大智慧家庭APP
2. 點選欲設定排程的裝置,進入裝置的設定畫面。
3. 點選排程的"+"
4. 選擇開始與結束時間
5. 若此排程需要週期性執行,選擇欲執行週期性排程的日曆天。
6. 設定完成後點選右上角"儲存"即完成排程設定
Google音箱串接/聲控
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如何快速與Google Home進行綁定 ?
以下為綁定操作步驟:
方法一、開啟台灣大哥大智慧家庭APP
1. 點擊右上角「人頭像」進入設定頁面
2. 點選下方「與Google服務連結」
3. 若Google Home已完成登入程序 , 會自動跳出連結確定畫面 , 點選「同意並連結」後 , 即完成Google Home綁定。
方法二、開啟 Google Home APP
1. 點選首頁中「設定」選項
2. 點開下方選項的「與Google服務相容」
3. 選定或點選放大鏡搜尋「台灣大智慧家庭」,點選後即綁定台灣大哥大智慧家庭帳號。
方法三、開啟 Google Assistant APP
1. 點選首頁中右上角「人頭像」
2. 點開「裝置」管理已連結至Google助理的裝置
3. 輕觸「新增裝置」
4. 點選「連結智慧住宅裝置」
5. 選定或點選放大鏡搜尋「台灣大智慧家庭」,點選後即綁定台灣大哥大智慧家庭帳號。
貼心提醒:您必須先將Google Nest智慧音箱與Google Home上完成設定,並依循上述教學完成台灣大智慧家庭APP與Google Home之綁定,方可透過聲控台灣大哥大智慧家庭APP內之智慧裝置。
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如何將在台灣大智慧家庭APP已經設定好的情境,透過語音指令在Google 智慧音箱中操作?
以燈泡為例
需先在台灣大智慧家庭中設定好情境,設定方式請參考『APP進階功能操作』內的『如何再台灣大智慧家庭APP新增情境』的說明,確認情境已經設定完成後,依照以下步驟進行Google日常安排的設定,透過日常安排,您可以透過一個指令將該情境內的裝置一次開啟/關閉
設定日常安排步驟 :
1. 打開Google Home APP
2. 點擊畫面中的「日常安排」
3. 點擊畫面右下角的「+」
4. 點擊「新增啟動條件」,選擇「語音指令」,在這邊您可以輸入您想透過甚麼樣的語音指令控制這兩顆燈泡;ex : 開燈
5. 點擊「新增動作」,滑至畫面最下方並點選「嘗試自行新增動作」
6. 於畫面中將您剛剛於台灣大智慧家庭APP中設定的情境加入,ex : 您可以輸入「啟動開燈情境」 / 「啟動關燈情境」;設定好了之後,點擊畫面右下角「完成」
7. 步驟6程序後您會回到「日常安排」的設定畫面,在這個畫面中請確認「啟動條件」與「動作」是否都設定好了,若確定無誤,點擊畫面右下角的「儲存」即完成日常安排設定
8. 完成步驟7之後,您試著透過您的音箱控制開關燈,ex : Ok Google , 開燈 ; 此時您設定好情境就會被執行 , 燈泡就會被打開
其他問題
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台灣大智慧家庭APP有任何使用上的問題,要如何聯絡客服?
1. 台灣大客服24小時服務專線
(1)用戶手機直撥 188 (免費)
(2)0809-000-852 (免費)
(3)02-66062999 (付費)
2. 客服e-mail信箱:smarterhome@taiwanmobile.com
3. 在台灣大哥大智慧家庭APP首頁,點選右上角人頭像後選擇「聯繫客服」,依據問題選項來描述您使用上的建議或問題。 -
如果掃描裝置上QR Code出現裝置已被綁定時該怎麼辦 ?
請將以下資訊寄信到 Smarterhome@taiwanmobile.com 信箱
1. 為了確認智慧裝置為本人所有 ,請提供姓名/電話/購買通路/購買發票/產品名稱/產品型號。
2. 請提供設備上QR Code的清晰照片 -
原本已經綁定好台灣大哥大智慧家庭的生態系智慧家電,如何變更Wi-Fi的連線?
變更Wi-Fi設定的分為以下兩種操作建議:
一、無擁有智慧溫濕度感應器 (無Smarter Key功能):
(範例:如智慧燈泡)
1. 在APP的智慧裝置列表中,點選該智慧燈泡,待APP出現裝置離線畫面後點選下方「協助你重新連回網路」,將智慧燈泡恢復原廠設定。
2. 參照APP教學重新綁定智慧燈泡,並連線至新WiFi 2.4GHz後,等待約莫幾分鐘即可連線至新的網域
二、擁有溫濕度感應器 (含Smarter Key功能):
1. 在APP的智慧裝置列表中,點選該溫濕度感應器,待APP出現裝置離線畫面後點選下方「協助你重新連回網路」選項。
2. 按照APP步驟將溫濕度感應器「重置裝置」及「配置操作」
3. 連線至新的WiFi 2.4GHz,完成後點擊APP首頁「Smarter Key」橘色圖示,等待約莫幾分鐘即可將其餘智慧家電重新連線至新的網域。
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請問如何刪除台灣大智慧家庭APP的使用者帳號?
在刪除帳號前,請注意:
1. 請先刪除此帳號中所有智慧裝置。
2. 被分享的家庭會在刪除時自動退出。
3. 任何連結到你的帳號的服務將會在帳號刪除後無法使用,例如 Google 語音助理。
4. 成功刪除後,帳號將無法復原。刪除帳號步驟:
1. 請於Smarter Home APP 首頁點選「右上角頭像 」
2. 進入「設定」> 點選「左上角頭像 」
3. 點選APP下方界面之「刪除帳號」> 點選「確認刪除」即可刪除帳號。
*提醒:若未顯示「刪除帳號」的按鍵,請先確認是否為以下情況:
1. 請至Google商店或App Store確認:台灣大哥大智慧家庭APP是否為最新版本
2. 請確認是否有調整手機顯示的字體:建議將字體大小恢復為初始設定即可