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APP使用與裝置設定

  1. 安裝台灣大智慧家庭生態系家電產品所需要的環境?支援的手機作業系統?
    您需要先準備:
    1. 台灣大哥大智慧家庭生態系產品
    2. 下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
    3. 註冊台灣大會員帳號
    4. 手機或平板電腦
        (1)系統版本:Android 8及以上/iOS 13及以上
        (2)支援WiFi 2.4GHz
    5. WiFi網路環境
  2. 如何設定安裝台灣大智慧家庭APP?
    1. 請先下載最新的台灣大智慧家庭APP (iOS下載連結/Android下載連結)
    2. 完成註冊台灣大會員
    3. 登入後,掃描家電裝置上的QR Code依指示操作
    詳細安裝步驟,請參考
    https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/tutorial/
  3. 什麼是「Smarter Key」,可以如何使用?
     

    Smarter Key為台灣大智慧家庭APP特有功能 ─ 將過去需要各自分開設定之智慧家庭裝置,透過獨有技術整合,把原本耗時且必須逐一家電的傳統安裝過程,優化成只需3步驟,即可瞬間完成大量裝置安裝。

     

    步驟一:先在App中安裝搭載Smarter Key功能之智慧家庭裝置(如:奧創智慧溫溼度感應器),安裝完成後確認App出現Smarter Key圖示(註1)

    步驟二:確認需安裝智慧家電,開啟您的台灣大智慧家庭APP,逐一掃瞄產品上之QR Code。(註2)

    步驟三:完成智慧家電之QR Code掃描後,按下台灣大智慧家庭APP上之Smarter Key圖示,即可瞬間完成家中智慧家庭裝置設定,不限數量,只要支援台灣大智慧家庭服務之所有家電,皆可一鍵安裝,同步完成網路設定、網路配置更改。

     

    註1:Smarter Key圖示如右
    註2:必須支援台灣大智慧家庭服務,才能夠使用Smarter Key功能

  4. 如何確認家電裝置連線狀態?
    在主頁畫面中,當裝置從[未連線]區域跳至下方[我的裝置]列表即表示連線成功。
    若[我的裝置]列表中,裝置顯示為反灰即表示裝置斷線,請參閱[裝置說明書]步驟將裝置恢復連線。

APP進階功能操作

  1. 什麼是「情境」功能?
    「情境」讓您只要說出一個指令或點選一個鍵,就能執行多項智慧家電操作,提供您日常最完美的協助。
    例如,如果您說:
    ●「Ok Google, 早安」,臥室、客廳、廚房的電燈就會打開、撥放音樂或新聞等
    ●「Ok Google, 我回來了」,空調打開並調整至26度、打開玄關與客廳的燈等
    ●「Ok Google, 我出門了」,關閉所有智慧家電、打開玄關燈泡等
  2. 如何在台灣大智慧家庭APP新增情境?

    以「回家情境」為例 :
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP 
    2. 依據自己的喜好將空間內的家電裝置調整成喜歡的模式,如將客廳空調打開並設為26度、打開客廳的風扇並設定為弱風等
    3. 確定裝置是自己想要的情境後

    (1) 點選「+」 
    (2) 點選「開始」
    (3) 輸入喜歡的情境名稱
    (4) 勾選欲控制的智慧家電 
    (5) 點擊右上角「確定」即完成新增情境

    4. 完成情境設定之後, 您可以在APP首頁看到您剛剛新增好的情境,此時點擊情境,則智慧裝置將會依照您的情境設定運作

  3. 如何在台灣大智慧家庭APP修改情境?
    以「回家情境」為例 :
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點選「回家模式」方框右側的"點點圖示"進入設定畫面
    3. 設定畫面中打勾的部分為此情境中已勾選要控制的設備
    4. 取消設備勾選,此設備即從情境中刪除
     
  4. 如何在台灣大智慧家庭APP中設定自動化功能 ?
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點選畫面右下角的自動化 
    3. 於自動化說明頁面,點選下方的「+」
    4. 若您需要依照不同的環境參數變化時,控制不同的電器設備,請選擇「感測到環境變化時」 ; 若您是要指定某個裝置開啟/關閉時,另一個裝置也要開啟/關閉,請選擇「裝置狀態改變時」 ; 
         Ex : 
         4.1 當我想要室內溫度上升到30度時,自動開啟聲寶智慧冷氣,則可以透過「感測到環境變化時」進行設定
         4.2 當我想要智慧插座打開時,同時開啟智慧燈泡,則可以透過「裝置狀態改變時」進行設定
    5. 設定好您的自動化條件之後,點擊畫面右上方的「儲存」即完成自動化條件設定
  5. 什麼是「住家」? 如何新增「住家」?
    「住家」可幫助您快速的識別您的智慧裝置所在位置,您可以隨時在首頁切換或新增住家

    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點選畫面左上角的「位置」
    3. 點選 「+新增住家」
    4. 自行填入喜歡的名稱
    5. 點選畫面右上角的「建立」即完成「住家」建立
  6. 如何將智慧裝置新增至桌面捷徑 ?
    如您有經常使用的智慧裝置─如每天開關的智慧燈泡,即可使用「新增桌面捷徑」功能,快速在手機桌面上操作您的智慧裝置。

    Android用戶新增方式:
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
    3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮」
    4. 選取「裝置捷徑」
    5. 依照手機提示選擇「新增」或「自動新增」即完成捷徑建立


    iOS用戶新增方式:
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
    3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮」
    4. 選取「裝置捷徑」
    5. 依照手機提示點選符號並選擇「加入主畫面」即完成捷徑建立

  7. 可以用什麼語音指令控制智慧家電/裝置?
    貼心提醒:您必須先設定好Google Nest智慧音箱,並將台灣大智慧家庭APP與Google Home完成綁定,方可使用語音指令控制智慧家電/裝置

    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊任一智慧裝置進入智慧裝置控制頁面
    3. 點擊畫面中右上角的「 ⋮」
    4. 選取「建議語音指令」後即可看到該裝置的語音指令列表,按照建議語音指令即可輕鬆聲控您的智慧家電
  8. 什麼是HashTag ? 如何使用HashTag功能 ?

    HasgTag 一般被稱為主題標籤或標籤 , 在台灣大智慧家庭APP中使用HashTag 可以協助您在已安裝的眾多智慧裝置中 , 快速的找到您想找的智慧裝置

    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊「我的裝置」
    3. 點擊下方「管理標籤」即可進入標籤設定頁面
    4 .輸入欲新增的標籤名稱並點擊畫面中的「+」後即完成標籤新增
    5. 點擊任一標籤後即進入標籤設定畫面 , 於畫面中勾選欲加入此標籤的裝置後 , 點選右上角「確定」 , 即完成標籤設定
    6. 在「我的裝置」頁面中 , 點選某一標籤即會出現該標籤底下的所有裝置
  9. 裝置上的QR Code不見了該怎麼辦 ? 無法成功掃描QR Code該怎麼辦 ?
    您可以透過以下步驟操作,即可於APP上找回該裝置QR Code:
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊左上角「住家」進入「家庭設定」
    3. 點選「找回您的QR Code」
    4. 點選對應裝置 , 並且依照APP上步驟進行操作,即可於APP內獲得智慧裝置原先QR Code之圖片
    5. 於新增裝置的掃描畫面時,點選畫面中的「相簿」 符號 
    6. 選取透過「找回您的QR Code」功能產生的QR Code即可進行設定
     
  10. 什麼是生物辨識功能 ? 如何在台灣大智慧家庭APP內開啟生物辨識功能 ? 如何在台灣大智慧家庭APP使用生物辨識功能 ?
    什麼是生物辨識功能 ? 
    生物辨識功能是運用手機上的指紋辨識或人臉辨識確認是手機的擁有者;當生物辨識功能開啟之後,確保在使用台灣大智慧家庭時是您本人或者是您授予控制您手機的人使用台灣大智慧家庭APP控制您家中的智慧裝置,可有效提高安全性

    如何在台灣大智慧家庭APP中開啟生物辨識功能 ?
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊APP右上角的頭像進入「進階設定」
    3. 於「進階設定」畫面中點選「生物辨識鎖定」
    4. 於「安全設定」畫面中開啟「生物辨識鎖定」後,即啟用生物辨識功能
    5. 後續當您使用台灣大智慧家庭APP時,需先經過指紋辨識或人臉辨識確認權限後即可使用
  11. 如何客製化自己的頭像與暱稱 ?
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊APP右上角的頭像進入「進階設定」
    3. 點選畫面中的鉛筆符號後 , 您即可以上傳您喜愛的頭像與修改您的暱稱
    4. 修改完成後點擊畫面右上方的「儲存」即完成設定
  12. 什麼是「轉移住家」功能 ? 如何使用「轉移住家」功能 ?
    「轉移住家」功能可以將您帳號底下的單一住家內的所有裝置轉移給您需要轉移的人 , 可參考以下轉移步驟
    轉移步驟 :
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
    3. 點選「家庭設定」
    4. 點選「家庭設定」畫面下方的「轉移住家」後會出現一個QR Code
    5. 點擊QR Code下方的分享符號
    6. 透過分享功能 , 您可以選擇您喜愛的方式將此QR Code傳送給您指定的對象
    接收步驟 : 
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊畫面中的掃描按鈕
    3. 於掃描畫面中點選相簿圖案, 並在您的相簿中選擇稍早您接收的那個QR Code
    4. 輸入您要讓對方知道是誰接收此住家的名稱
    5. 請通知原住家擁有者提供手機上的6位數字 , 將此6位數字輸入在接收者的手機上
    6. 輸入完成之後點選確定 , 即完成住家轉移
    7. 完成住家轉移之後,點選APP右上的住家下拉式選單 , 即可以看到該新轉移過來的住家
  13. 如何邀請家庭成員 ?
    被邀請的成員即可以控制住家內的所有智慧裝置,以及調整裝置設定。

    邀請步驟 : 
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
    3. 點選「家庭設定」
    4. 點選「邀請其他成員」
    5. 點擊「開始邀請」
    6. 點擊QR Code下方的分享符號
    7 .透過分享功能 , 您可以選擇您喜愛的方式將此QR Code傳送給您指定的對象

    接收邀請步驟 : 
    1. 『被邀請者』打開台灣大智慧家庭APP並完成登入
    2. 『被邀請者』點選APP下方的掃描按鈕
    3. 於掃描畫面中點選相簿圖案 , 並在您的相簿中選擇稍早您接收的那個QR Code
    4. 輸入名稱,讓『邀請者』知道您是否是他邀請的對象
    5. 『邀請者』確認台灣大智慧家庭APP中是否有跳出確認分享的對話視窗
    6. 點選「同意分享」即完成住家分享
  14. 如何移除家庭成員 ?
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊APP左上角住家名稱旁的下拉式選單
    3. 點選「家庭設定」
    4. 點選『欲移除的家庭成員頭像』
    5. 點選下方「移除」即完成家庭成員移除

Google音箱串接/聲控

  1. 如何快速與Google Home進行綁定 ?
    1. 開啟台灣大智慧家庭APP
    2. 點擊右上角「設定」進入設定頁面
    3. 點選下方「與Google服務連結」
    4. 若Google Home已完成登入程序 , 會自動跳出連結確定畫面 , 點選「同意並連結」後 , 即完成Google Home綁定

    貼心提醒:您必須先將Google Nest智慧音箱與Google Home上完成設定,並依循上述教學完成台灣大智慧家庭APP與Google Home之綁定,方可透過聲控台灣大智慧家庭APP內之智慧裝置
  2. 如何將在台灣大智慧家庭APP已經設定好的情境,透過語音指令在Google 智慧音箱中操作?
    以燈泡為例

    需先在台灣大智慧家庭中設定好情境,設定方式請參考『APP進階功能操作』內的『如何再台灣大智慧家庭APP新增情境』的說明,確認情境已經設定完成後,依照以下步驟進行Google日常安排的設定,透過日常安排,您可以透過一個指令將該情境內的裝置一次開啟/關閉

    設定日常安排步驟 : 
    1. 打開Google Home APP
    2. 點擊畫面中的「日常安排」
    3. 點擊畫面右下角的「+」
    4. 點擊「新增啟動條件」,選擇「語音指令」,在這邊您可以輸入您想透過甚麼樣的語音指令控制這兩顆燈泡;ex : 開燈
    5. 點擊「新增動作」,滑至畫面最下方並點選「嘗試自行新增動作」
    6. 於畫面中將您剛剛於台灣大智慧家庭APP中設定的情境加入,ex : 您可以輸入「啟動開燈情境」 / 「啟動關燈情境」;設定好了之後,點擊畫面右下角「完成」
    7. 步驟6程序後您會回到「日常安排」的設定畫面,在這個畫面中請確認「啟動條件」與「動作」是否都設定好了,若確定無誤,點擊畫面右下角的「儲存」即完成日常安排設定
    8. 完成步驟7之後,您試著透過您的音箱控制開關燈,ex : Ok Google , 開燈 ; 此時您設定好情境就會被執行 , 燈泡就會被打開

其他問題

  1. 台灣大智慧家庭APP有任何使用上的問題,要如何聯絡客服?
    1. 24小時服務專線
    (1)用戶手機直撥 188 (免費)
    (2)0809-000-852 (免費)
    (3)02-66062999 (付費)
    2.客服e-mail信箱:smarterhome@taiwanmobile.com
    3.在台灣大客服APP內的設定功能內選擇「取得協助」描述您的問題
  2. 如果掃描裝置上QR Code出現裝置已被綁定時該怎麼辦 ?
    請將以下資訊寄信到 smarterhome@taiwanmobile.com信箱
    1. 為了確認智慧裝置為本人所有 ,請提供姓名/電話/購買通路/購買發票/產品名稱/產品型號
    2. 請提供設備上QR Code的清晰照片

聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣

  1. 如何將聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣恢復原廠設定?如何重置聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣?
    使用冷氣遙控器,對準冷氣顯示燈,於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下,出現〝嗶嗶嗶〞三短音,則回到原廠設定
  2. 如何使用聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣手動連網配對?
    使用冷氣遙控器,對準冷氣顯示燈,於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下,出現〝嗶嗶嗶〞三短音,則進入手動配網模式
  3. 如何將聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣重新與家中Wi-Fi重新連線?
    使用冷氣遙控器,對準冷氣顯示燈,於5秒內快速點按「韻律風」按鍵6下,出現〝嗶嗶嗶〞三短音,則回到原廠設定,即可重新執行連網設定
  4. 聲寶-變頻一級冷暖一對一分離式冷氣所支援語音指令為何?
    Ok Google, 打開空調 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google, 關閉空調 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google, 空調設定25度 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

艾美特-立地電扇

  1. 如何將艾美特立地電扇恢復原廠設定?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待立地電扇發出〝嗶〞聲後即完成原廠設定
  2. 如何使用艾美特立地電扇手動連網配對?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待立地電扇發出〝嗶〞聲後則進入手動配網模式
  3. 如何將艾美特立地電扇重新與家中Wi-Fi重新連線?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待立地電扇發出〝嗶〞聲後則回到原廠設定,即可重新執行連網設定
  4. 艾美特立地電扇所支援的語音指令?
    Ok Google,打開電扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,關閉電扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,啟動/關閉電扇擺頭 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,啟動電扇風速強 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google, 啟動電扇風速弱 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

艾美特遙控循環扇

  1. 如何將艾美特遙控循環扇恢復原廠設定?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待循環扇發出〝嗶〞聲後即完成原廠設定
  2. 如何使用艾美特遙控循環扇手動連網配對?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待循環扇發出〝嗶〞聲後則進入手動配網模式
  3. 如何將艾美特遙控循環扇重新與家中Wi-Fi重新連線?
    同時長按「定時」與「模式」按鍵,待循環扇發出〝嗶〞聲後則回到原廠設定,即可重新執行連網設定
  4. 艾美特遙控循環扇所支援的語音指令?
    Ok Google,打開循環扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,關閉循環扇 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,啟動/關閉循環扇擺頭 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,啟動循環扇風速強 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,啟動循環扇風速弱 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    更多指令請參考https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/command/

舞光-Ai智慧燈泡

  1. 如何將舞光Ai智慧燈泡恢復原廠設定?
    Ai智慧燈泡使用「壁切」開關10次,閃爍3下,即恢復原廠設定
  2. 舞光Ai智慧燈泡所支援的語音指令?
    Ok Google,打開燈泡 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,關閉燈泡 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
    Ok Google,燈泡設定為白色 (紅色字體會因使用者取名而有差異)
  3. 使用環境上的限制?
    須確定為WIFI 2.4G,以及良好訊號強度
    有其他問題詢問,請參考LINE@
    https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q?accountId=853paiov&openerPlatform=native&openerKey=talkroom%3Amessage

     
  4. 沒有網路/WIFI怎麼辦?
    Ai智慧燈泡有壁切功能,一樣可以開關切換色溫
  5. 一定要搭配音箱使用嗎?
    音箱搭配是可以使用「聲音控制(Google Assistant)」。
    如果沒有音箱,可以透過「台灣大智慧家庭APP」控制,或是使用「壁切」開關做切換

    相關安裝教學,請參考 https://smarterhome.taiwanmobile.net/smarterhome/tutorial/